Cómo llegar al nivel de un “MasterVendedor@”
Coaching – Seminarios Psicología de Ventas
En principio queremos introducir en este texto el término “MasterVendedor@” en referencia al termino vendedor/a. El MasterVendedor@ es un profesional que “cierra” ventas, no es un vendedor/a, no es un despachador o un presentador de un producto o servicios. Un profesional que cierra las ventas, es un “MasterVendedor@”.
“Todos somos vendedores”, un médico, un abogado, ingeniero, asesor, gerente, político, …..
El contenido en cursos de formación tradicionales se basan en conocimientos del producto, necesidades del cliente, objeciones, técnicas de cierre etc.
Nuestro transfer de conocimientos en el ámbito de la venta está apoyada en los conocimientos de la psicología, en el funcionamiento del instinto natural que desarrolla el cliente al encontrarse en un ambiente de venta. Nuestro objetivo es analizar los diferentes tipos de compradores y MasterVendedor@s que existen. Cómo “cerrar ventanas de escape” y llevar al interlocutor a una comunicación honesta y transparente para poder ofrecer el producto o servicio que mejor beneficie al cliente .
Crear un ambiente de confianza con el cliente y a la vez obtener la información necesaria para crearnos un mapa de la situación, perfil del cliente, objeciones ocultas y con esto conseguir poder dirigir la conversación.
Un problema en el proceso de venta es detectar y diferenciar entre “lo que el cliente nos dice y lo que realmente piensa”.
Mayoritariamente las decisiones de compra están basadas en tres temas:
1) ¿Le gusta el producto/servicio?
2) ¿Lo necesita?
3) ¿Es económicamente viable?
Algunos aspectos y contenidos de nuestra formación
El Vendedor/a – un trampero de sangre fría.
- Diferentes tipos de vendedores
- La actitud del vendedor/a– cómo piensa un vendedor.
Que debe hacer y evitar un MasterVendedor@
Checkliste de pequeñeces
Ayudas para el trato con clientes
Bajo presión alcanzar el objetivo
- El Cliente – el enemigo.
Categorías y tipos de clientes
Tipología de clientes
Un detalle que debe saber de clientes
- La actitud del cliente.
Los pensamientos secretos del cliente
Cómo arma el cliente el juego contra el vendedor
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- Cerrar ventas a través de la psicología y manipulación.
- El primer encuentro.
- La presentación de venta.
- El MasterVendor@ ataca.
- Los mejores cierres del mundo.
- Objeciones típicas – respuestas agudas.
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